Nápověda k dodavatelskému portálu Bobcat
Vážení dodavatelé,
vítejte v systému nápovědy dodavatelského portálu Bobcat. Věříme, že v něm naleznete odpovědi na Vaše případné dotazy stran práce s portálem. V případě nejasností prosím nejprve konzultujte Váš dotaz se stránkou FAQ - často kladené otázky. Pokud se Vám ani tam nepodaří odpověď na Váš dotaz nalézt, obraťtě se na zástupce IT Bobcat, …..
Jakékoliv nesrovnalosti v objednávkách, forecastu apod. ihned konzultujte s příslušným pracovníkem Bobcat (bývá uveden právě u objednávky).
Technické informace
Pro práci s portálem potřebujte kterýkoliv moderní prohlížeč Internetu (Internet Explorer >= 6.0, Firefox > 2, a další). Je nutné mít aktivované tzv. cookies a musí být povolen Javascript. To je ovšem výchozí nastavení prohlížečů a pokud jste ho neměnili, nemusíte se tímto nastavením zabývat.
Přihlášení
Na výchozí stránce naleznete především formulář pro přihlašování. Přihlašovací jméno a heslo jste obdrželi emailem v okamžiku založení Vašeho účtu. Pokud zapomenete Vaše heslo, vyplňte do formuláře pouze Vaše přihlašovací jméno a stiskněte Zapomenuté heslo.
Při přihlašování máte možnost zaškrtnout položku zapamatuj si mě. V takovém případě Vás dodavatelský portál přihlásí natrvalo. Tuto volbu použijte pouze v případě, kdy jste si jistí, že Váš počítač nevyužívá (a nemůže využívat) někdo jiný.
V záhlaví stránky vpravo najdete odkaz na změnu jazyka portálu, jeho stisknutím lze přepínat mezi češtinou a angličtinou.
Nástěnka
První stránka, která se po přihlášení objeví, je tzv. Nástěnka. Na této obrazovce se agregují informace z různých částí systému a je vhodné jí věnovat zvýšenou pozornost, neboť se snaží nabídnout Vám právě ty informace, které Vás mohou zajímat.
V prvním přehledu najdete seznam dodavatelských reklamací (SDR) a seznam objednávek, které vyžadují Váš zásah, obvykle potvrzení. Podrobnosti každého SDR jsou dostupné po kliknutí na text detail. Každé SDR může být vytištěno do souboru .pdf po kliknutí na text tisk. Kromě údajů o objednávce se v pravé částí objevuje tzv. Hodnocení objednávky. Jedná se o subjektivní hodnocení vyřízení objednávky, které nastavuje pracovník Bobcat, a které se pohybuje od 1 do 5, kdy 5 je nejlepší a 1 nejhorší hodnocení. Hodnocení je symbolizováno získanými medailemi.
Zcela vpravo pak najdete seznam akcí, které lze v danou chvíli se záznamem vykonat, obvykle se jedná o funkce:
- detail - zobrazí detailní výpis objednávky
- XLS - exportuje objednávku do formátu pro MS Excell
- potvrzení - zobrazí stránku, na které můžete objednávku potvrdit
Ve druhém přehledu najdete seznam transakcí a změn v systému vratných obalů KLT, které se týkají Vašeho účtu a čekají na Vaši reakci. Zpravidla se zde objevuje upozornění na novou transakci, výzvy k potvrzení transakce apod. Před použitím systému vratných obalů KLT Vám doporučujeme navštívit metodickou stránku systému, kde se dozvíte více o procesu vratných obalů a principu jejich oběhu.
V posledním přehledu najdete seznam změn, které byly v nedávné době v systému realizovány a týkají se vašeho účtu. Těmto záznamům věnujte zvýšenou pozornost, zvláště v případě, kdy dojde ke změně již vystavené objednávky. V pravé části tohoto přehledu najdete odkazy na stránky, kde je možné si zaznamenané změny zobrazit.
Uživatelská nabídka
Po přihlášení se v záhlaví objeví uživatelská nabídka (menu). Menu je „dvouúrovňové“, to znamená, že najetím kurzoru myši na položku menu Účet nebo Objednávky se zobrazí další funkce. Kliknutím na vybranou funkci se pak zobrazí příslušná stránka portálu. Před dalším čtením si, prosím, zkuste nejprve zobrazit postupně všechny položky uživatelské nabídky, abyste získali představu o rozsahu a funkcích systému.
Kliknutím na logo Bobcat se kdykoliv přenesete zpět na úvodní stránku - Nástěnku.